R-message MD02: Información del mandato incompleta o incorrecta

MD02: Información del mandato incompleta o incorrecta

Código de devolución SEPA MD02 — pertenece al grupo MD (mandato).

TL;DR

Significado: Información del mandato incompleta o incorrecta.
Categoría: Mandato.
Causa habitual: umr, cid o fecha de firma incorrectos en el adeudo.
Cómo corregirlo: reemite con los datos correctos del mandato. es un error de tu lado.
¿Comisión bancaria? Sí en casi todos los casos (depende del contrato con tu banco).

Cuándo aparece

UMR, CID o fecha de firma incorrectos en el adeudo.

Cómo corregirlo

Reemite con los datos correctos del mandato. Es un error de tu lado.

Ejemplo XML

Este código aparece dentro del bloque <RsnInf> del mensaje de devolución (pain.002 o camt.054):

<Rtr>
  <RsnInf>
    <Rsn>
      <Cd>MD02</Cd>
    </Rsn>
    <AddtlInf>Devolución por información del mandato incompleta o incorrecta</AddtlInf>
  </RsnInf>
</Rtr>

Prevención

Antes de enviar tu remesa al banco, valídala con nuestro Validador SEPA XML. Captura los errores que tu ERP no detecte y reduce las devoluciones de tipo MD.

Conclusión

MD02 es una devolución de tipo mandato. Sigue los pasos anteriores para corregir y reintentar.

Preguntas frecuentes

¿`MD02` lleva comisión?

Casi siempre. Tu banco te cargará una comisión por devolución según el contrato.

¿Puedo reintentar el cobro?

Depende de la causa. Resuelve primero la razón explicada arriba para evitar otra devolución.

¿Cómo evito que vuelva a pasar?

Valida la remesa antes de enviarla y mantén actualizados IBAN, mandatos y CID. El [Validador SEPA XML](/validador-xml-adeudo-sepa) detecta gran parte de estos errores antes del envío.