R-message AG02: Operación no permitida en la cuenta

AG02: Operación no permitida en la cuenta

Código de devolución SEPA AG02 — pertenece al grupo AG (operación no permitida).

TL;DR

Significado: Operación no permitida en la cuenta.
Categoría: Operación no permitida.
Causa habitual: reglas internas del banco del deudor bloquean este tipo de operación.
Cómo corregirlo: pide al deudor que aclare con su banco. a menudo se debe a cuentas de menores, fiduciarias o de garantía.
¿Comisión bancaria? Sí en casi todos los casos (depende del contrato con tu banco).

Cuándo aparece

Reglas internas del banco del deudor bloquean este tipo de operación.

Cómo corregirlo

Pide al deudor que aclare con su banco. A menudo se debe a cuentas de menores, fiduciarias o de garantía.

Ejemplo XML

Este código aparece dentro del bloque <RsnInf> del mensaje de devolución (pain.002 o camt.054):

<Rtr>
  <RsnInf>
    <Rsn>
      <Cd>AG02</Cd>
    </Rsn>
    <AddtlInf>Devolución por operación no permitida en la cuenta</AddtlInf>
  </RsnInf>
</Rtr>

Prevención

Antes de enviar tu remesa al banco, valídala con nuestro Validador SEPA XML. Captura los errores que tu ERP no detecte y reduce las devoluciones de tipo AG.

Conclusión

AG02 es una devolución de tipo operación no permitida. Sigue los pasos anteriores para corregir y reintentar.

Preguntas frecuentes

¿`AG02` lleva comisión?

Casi siempre. Tu banco te cargará una comisión por devolución según el contrato.

¿Puedo reintentar el cobro?

Depende de la causa. Resuelve primero la razón explicada arriba para evitar otra devolución.

¿Cómo evito que vuelva a pasar?

Valida la remesa antes de enviarla y mantén actualizados IBAN, mandatos y CID. El [Validador SEPA XML](/validador-xml-adeudo-sepa) detecta gran parte de estos errores antes del envío.